Hỏi Đáp

Giã từ LG – Lý do nào cho sự thất bại của gã sáng tạo “điên rồ”?

Trải qua hơn thập kỷ cạnh tranh trên thị trường smartphone, ngày 5/4/2021 vừa qua, LG vừa công bố chính thức thông tin hãng sẽ ngừng hoạt động đơn vị kinh doanh điện thoại di động của mình trên phạm vi toàn thế giới. Mặc dù luôn đi tiên phong với những sáng tạo độc đáo, tuy nhiên LG vẫn phải rút lui. Vậy lý do gì cho sự thất bại này của LG? Cùng thảo luận với mình trong bài viết dưới đây nhé!

1. Sáng tạo “xa rời” thực tế

Một câu hỏi được đặt ra rằng liệu các sản phẩm của LG có thực sự được đặt trên nền tảng nhu cầu của người dùng hay không, vì hãng có kha khá những sản phẩm mà nhiều người phải trầm trồ ngay khi nhìn thấy.

Có lẽ không quá khi gọi LG là cái tên vàng của làng sáng tạo.

Hãng đã kỳ công dùng vật liệu dẻo trong thiết kế smartphone để tạo ra LG G Flex cong “như quả chuối” mà chẳng vì lý do gì. Hoặc đưa hẳn nút nguồn và nút điều khiển âm lượng ra sau trên chiếc LG G2. Và gần đây nhất, LG đã thử thách sự gan dạ của người dùng với chiếc điện thoại có màn hình có thể “xoay bần bật” LG Wing.

Bạn đang xem: Giã từ LG – Lý do nào cho sự thất bại của gã sáng tạo “điên rồ”?

Mẫu điện thoại LG Wing

Chúng ta sẽ phải công nhận những phát minh đột phá này của LG, tuy nhiên mọi thứ sẽ chỉ dừng ở mức công nhận, chứ còn bỏ tiền để mua về dùng thì chắc chắn phải suy nghĩ lại. Bởi lẽ LG lúc thì giữ nguyên bản thiết kế cũ gây nhàm chán, lúc sáng tạo lại sáng tạo quá mức, khiến các sản phẩm của hãng trông có vẻ “điên rồ” và chẳng giúp ích gì đáng kể cho nhu cầu sử dụng của khách hàng.

2. Để sản phẩm mắc phải những lỗi nghiêm trọng

– Lỗi đột tử

LG G4 và LG V10 ra đời trong sự kỳ vọng lớn lao của hãng và của cả người dùng, tuy nhiên đánh mạnh vào sự kỳ vọng này là “căn bệnh đột tử” cực kỳ nghiêm trọng của chúng. Máy đang sử dụng sẽ đột nhiên treo logo khởi động, không vào được màn hình chính và sau đó mọi dữ liệu của người dùng sẽ bị “bốc hơi”.

Màn hình LG bị treo logo khởi động

Màn hình LG bị treo logo khởi động

– Lỗi liệt cảm ứng

LG G2 là một sản phẩm khác được “debut” với nhiều tính năng ấn tượng. Tuy nhiên, thiết bị cũng sớm đi vào “dĩ vãng” khi mắc phải lỗi liệt cảm ứng. Người dùng cho hay bỗng một ngày đẹp trời họ chẳng thể thao tác gì trên một phần, thậm chí toàn màn hình điện thoại. Được biết đây là lỗi hàng loạt theo lô sản xuất, và cũng chưa có lời giải đáp rõ ràng nào cho lỗi phát sinh này.

– Lỗi thiết kế

Thiết kế của một số dòng LG, điển hình là LG G3 cũng khiến người dùng phải “bỉu môi” vì gặp phải các vấn đề như nứt cổng hồng ngoại, nứt micro. Điều này ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của máy và dĩ nhiên khách hàng cũng chẳng thể chấp nhận được một chiếc điện thoại bị sứt mẻ như thế.

Điện thoại LG bị nứt viền sau một thời gian sử dụng

Điện thoại LG bị nứt viền sau một thời gian sử dụng

Có thể thấy mức độ trầm trọng của các lỗi này trên smartphone LG, nó hoàn toàn đập tan niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu, ảnh hưởng khá nặng nề đến doanh thu của hãng.

3. “Hà tiện” trong quảng bá sản phẩm

Chẳng ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của truyền thông đối với bất kỳ một dòng sản phẩm nào. Bạn có điện thoại tốt là một chuyện, nhưng có ai biết đến nó không thì lại là một chuyện khác.

Có thể thấy, LG khá “kín tiếng” về mặt quảng bá sản phẩm. Chạy quảng cáo trên TVC, mời KOLs có tiếng hay tổ chức các event lớn ra mắt sản phẩm, đều ít khi thấy bóng dáng LG. Điều này kết hợp cùng với độ “mạnh tay” của các thương hiệu đối thủ khác về mặt truyền thông, vô tình làm lu mờ đi LG trong nhận thức của công chúng. Và điều tất yếu đã xảy ra, kẻ bị khách hàng lãng quên chính là kẻ thất bại.

Một mẩu quảng cáo của LG

Một mẩu quảng cáo của LG

4. Thị trường cạnh tranh khốc liệt

Ngoài các yếu tố chủ quan thì cũng phải kể đến những yếu tố khách quan khác. Với tiềm lực mạnh và phương hướng kinh doanh đúng đắn, miếng bánh thị phần smartphone hiện rơi vào tay các thương hiệu đình đám như Apple, Samsung, Xiaomi, OPPO,…

LG tuy đóng góp khá nhiều trong sáng tạo các công nghệ hiện đại trên điện thoại di động, tuy nhiên đối thủ lại biết cách tận dụng nó hơn. Thực tế cho thấy, tiềm lực của các thương hiệu smartphone lớn là rất mạnh, và không dễ để LG “chen chân” trong tình thế hãng chỉ nắm cho mình những thị trường ngách, có nguy cơ bị đối thủ “ngốn” bất cứ lúc nào.

Bức tranh thị phần smartphone năm 2014

Bức tranh thị phần smartphone năm 2014

Và thế là khép lại cuộc hành trình nhiều thăng trầm của một “ông lớn” công nghệ. Chúng ta sẽ không thể phủ nhận những đóng góp của LG đối với công cuộc phát triển smartphone. Bất chấp những nghi vấn mảng kinh doanh này chỉ là nơi để hãng phô diễn công nghệ màn hình và máy ảnh của mình, thì đây cũng là một sự khép lại vẹn toàn để tránh những tổn thất lớn hơn.

Người dùng sẽ cùng hy vọng và chờ đón sự tập trung của LG vào các lĩnh vực mũi nhọn khác của hãng như linh kiện xe điện, thiết bị kết nối, nhà thông minh, robot, trí tuệ nhân tạo,… trong tương lai.

Một số mẫu điện thoại đang được kinh doanh tại Thế Giới Di Động

Và đó là những lý do dẫn đến sự thất bại của LG trong lĩnh vực smartphone. Bạn thấy còn lý do nào khác hay không, đừng ngại cùng thảo luận với mình nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button